クレームや問題など起これば、
現状把握、原因分析、今後の対策などを
検討する必要がありますよね
今日はそんな堅苦しい話をするわけではなく
簡単な忘れない仕組みづくりとして・・・
かなり前で自分事ですが、
会社の警備キーなどをポケットに入れている際、
万が一落としたりしたら大変なので、
マスコット的なものをつけて、
更に鈴をつけていたことがあります
そこまですると、
落とすようなことはなかったのですが・・・
歩いていたり、
トイレに行った時なども
自分の存在が知れることになり
多少恥ずかしい思いも
※自分が動くと、「リンリン」なっていたので
よって、キーチェーンを用いた
鍵管理にかえることで、
恥ずかしさはなくなり
落とすことへの不安もなくなりました
今現在も会社に行く時、
マイバックの中身を見て指差し確認しながら、
1・2・3・・・と声に出すようにしています
※ちなみに、1～7の内容は、
スマホ、タブレット、手帳、
財布、キーチェーン（会社の鍵）、家の鍵、車の鍵です。
笑い話ですが、かなり昔に、
ゴルフに行く時にこのチェックをしていなくて、
あろうことか家の鍵を忘れ・・・
そんな日に限って、奥さんが外出しており、
家の前で、寂しく佇んでいたことがありました
会社や人が作ったマニュアルだけではなく、
自分自身の仕組みづくりは必要だと思います。
最近、何回の同じミスや忘れものがある人がいます。
必ず、スミマセン、今後は気をつけます、注意します、
と言ってくれるのですが・・・
また、同じようなことが・・・
気持ちだけで続かないようであれば、
やはり仕組みは必要ではないでしょか？
車に乗ったら必ずシートベルト！
飲んだら乗るな！のように、
日報を書かないと帰らない、
退勤連絡しないと帰らない、
会社のすべての約束事が終わってなければ夕飯を食べないなど（笑）。
とにかく
カッコイイ・見栄えが良い対策でなくてもいいので
自分なりの仕組みを、自分自身で考えていただきたいものです。
ひいては、その人自身の信用にもつながるので
P.S.
ある社員の日報（一部抜粋）
「業務には必ず期限というものがある。
書類の提出期限、見積提出期限など。
社内、社外問わず、約束事はしっかり守りたいものだ。
会社から一歩出れば誰でも富士管理の代表となる。
一人一人が信用をつけることで、
信用のある会社が作れるはず。」
行間には、
悔しさ、苛立ち、
もっと真面目に、実直に・・・、
変わろう、変えよう、
分かって欲しい、
もっともっと真剣に・・・
みんなならやれるはず、
信用している、信用したい、
などの想いが読み取れます。
※自分の深読みかもしれませんが。
ある意味、
指摘してもらい（失敗したことで）、
今、気付けたこと・意識できたことに感謝して
頑張ろう
できる
